Título :	Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Desatnick, Robert L.
Editorial:	San Francisco : Jossey Bass
Otro editor:	1993
Dimensiones:	289 p
ISBN/ISSN/DL:	978-1-55542-415-2
Palabras clave:	CLIENTES  MERCADEO  RELACIONES CON LOS CLIENTES  SERVICIO AL CLIENTE

Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization [texto impreso] / Desatnick, Robert L. . - San Francisco : Jossey Bass : 1993, [s.d.] . -  ; 289 p.
ISBN : 978-1-55542-415-2

Palabras clave:

CLIENTES  MERCADEO  RELACIONES CON LOS CLIENTES  SERVICIO AL CLIENTE