Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization / Desatnick, Robert L.

Público ISBD Título : Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization Tipo de documento: texto impreso Autores: Desatnick, Robert L. Editorial: San Francisco : Jossey Bass Otro editor: 1993 Dimensiones: 289 p ISBN/ISSN/DL: 978-1-55542-415-2 Palabras clave: CLIENTES  MERCADEO  RELACIONES CON LOS CLIENTES  SERVICIO AL CLIENTE Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organization [texto impreso] / Desatnick, Robert L. . - San Francisco : Jossey Bass : 1993, [s.d.] . -  ; 289 p. ISBN : 978-1-55542-415-2 Palabras clave: CLIENTES  MERCADEO  RELACIONES CON LOS CLIENTES  SERVICIO AL CLIENTE

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