Codigo de Comercio (Decreto numero 410 del 27 de marzo de 1971) : Concardado y actualizado con la Ley 550/99 y la Ley 222/95

Público ISBD Título : Codigo de Comercio (Decreto numero 410 del 27 de marzo de 1971) : Concardado y actualizado con la Ley 550/99 y la Ley 222/95 Tipo de documento: texto impreso Editorial: Bogota : 3R Editores Fecha de publicación: 1998 Número de páginas: 967 p Il.: il. Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-958-8017-52-5 Palabras clave: COLOMBIA, COMERCIO, LEGISLACION COMERCIAL, LEYES Y DECRETOS Codigo de Comercio (Decreto numero 410 del 27 de marzo de 1971) : Concardado y actualizado con la Ley 550/99 y la Ley 222/95 [texto impreso] . - Bogota : 3R Editores, 1998 . - 967 p : il. ; Rústica. ISBN : 978-958-8017-52-5 Palabras clave: COLOMBIA, COMERCIO, LEGISLACION COMERCIAL, LEYES Y DECRETOS

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El desarrollo del capital humano en el escenario de la globalizacion - Modelo U / Urdaneta Ballen, Orlando

Público ISBD Título : El desarrollo del capital humano en el escenario de la globalizacion - Modelo U Tipo de documento: texto impreso Autores: Urdaneta Ballen, Orlando Editorial: Bogota : 3R Editores Fecha de publicación: 2004 Número de páginas: 398 p Il.: il. Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-958-30-1632-5 Nota general: Incluye Bibliografía Palabras clave: ADIESTRAMIENTO, ADMINISTRACION DE PERSONAL Nota de contenido: Parte 1. Impacto de la globalización en las organizaciones de América latina. // Parte 2. Cómo desarrollar el capital humano frente a los retos de la globalización. El desarrollo del capital humano en el escenario de la globalizacion - Modelo U [texto impreso] / Urdaneta Ballen, Orlando . - Bogota : 3R Editores, 2004 . - 398 p : il. ; Rústica. ISBN : 978-958-30-1632-5 Incluye Bibliografía Palabras clave: ADIESTRAMIENTO, ADMINISTRACION DE PERSONAL Nota de contenido: Parte 1. Impacto de la globalización en las organizaciones de América latina. // Parte 2. Cómo desarrollar el capital humano frente a los retos de la globalización.

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00003989	658.3124/U74/2004	Libro	Biblioteca Principal -Medellín	Colección General	Disponible

El desarrollo de los recursos humanos en los procesos de apertura economica / Urdaneta Ballen, Orlando

Público ISBD Título : El desarrollo de los recursos humanos en los procesos de apertura economica Tipo de documento: texto impreso Autores: Urdaneta Ballen, Orlando Editorial: Bogota : 3R Editores Fecha de publicación: 1997 Número de páginas: 240 p Il.: il. Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-958-96137-2-6 Nota general: Incluye Bibliografía Palabras clave: ADIESTRAMIENTO, ADMINISTRACION DE PERSONAL, APERTURA ECONOMICA-COLOMBIA, CAPACITACION Nota de contenido: La crisis de la organización burocrática en América latina. //Cómo elaborar un programa de desarrollo de personal dentro de los principios y exigencias de la apertura económica. El desarrollo de los recursos humanos en los procesos de apertura economica [texto impreso] / Urdaneta Ballen, Orlando . - Bogota : 3R Editores, 1997 . - 240 p : il. ; Rústica. ISBN : 978-958-96137-2-6 Incluye Bibliografía Palabras clave: ADIESTRAMIENTO, ADMINISTRACION DE PERSONAL, APERTURA ECONOMICA-COLOMBIA, CAPACITACION Nota de contenido: La crisis de la organización burocrática en América latina. //Cómo elaborar un programa de desarrollo de personal dentro de los principios y exigencias de la apertura económica.

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La excelencia en el servicio / Albrecht, Karl

Público ISBD Título : La excelencia en el servicio Tipo de documento: texto impreso Autores: Albrecht, Karl Editorial: Bogota : 3R Editores Otro editor: 1998 Número de páginas: 327 p Il.: il. Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-958-8017-28-0 Nota general: Incluye Índice Idioma : Español (spa) Palabras clave: SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658.812 - Administración - Administración de la distribución(mercadeo) - Administración de ventas - Relaciones con clientes Nota de contenido: Capítulo I. Conocer al cliente. // Capítulo II. Momentos de verdad. // Capítulo III. El cliente de la década del noventa. // Capítulo IV. La libreta de calificaciones del cliente: Ante proyecto para la excelencia. // Capítulo V. Investigar la percepción de los clientes: ponerse los anteojos de los clientes. // Capítulo VI. Empezar con obvio. // Capítulo VII. La ventaja de hablar frente a frente. // Capítulo VIII. Encuestas: Cuándo, por qué y cómo. // Capítulo IX. Hacer la libreta de calificaciones del cliente. // Capítulo XI. Cierre del ciclo. La excelencia en el servicio [texto impreso] / Albrecht, Karl . - Bogota : 3R Editores : 1998, [s.d.] . - 327 p : il. ; Rústica. ISBN : 978-958-8017-28-0 Incluye Índice Idioma : Español (spa) Palabras clave: SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658.812 - Administración - Administración de la distribución(mercadeo) - Administración de ventas - Relaciones con clientes Nota de contenido: Capítulo I. Conocer al cliente. // Capítulo II. Momentos de verdad. // Capítulo III. El cliente de la década del noventa. // Capítulo IV. La libreta de calificaciones del cliente: Ante proyecto para la excelencia. // Capítulo V. Investigar la percepción de los clientes: ponerse los anteojos de los clientes. // Capítulo VI. Empezar con obvio. // Capítulo VII. La ventaja de hablar frente a frente. // Capítulo VIII. Encuestas: Cuándo, por qué y cómo. // Capítulo IX. Hacer la libreta de calificaciones del cliente. // Capítulo XI. Cierre del ciclo.

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00002757	658.812 / A341l - Ej. 1	Libro	Biblioteca Principal -Medellín	General	Disponible
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Exposiciones y ferias : Como planear estrategicamente y con exito su participacion : Tecnicas de ferias y exposiciones para principiantes y profesionales / Siskind, Barry

Público ISBD Título : Exposiciones y ferias : Como planear estrategicamente y con exito su participacion : Tecnicas de ferias y exposiciones para principiantes y profesionales Tipo de documento: texto impreso Autores: Siskind, Barry Editorial: Bogota : 3R Editores Fecha de publicación: 1997 Número de páginas: 196 p Il.: il. Dimensiones: Rústica Palabras clave: EXPOSICIONES, FERIAS, MANUALES, PROMOCION DE VENTAS, VENTAS Nota de contenido: Parte I-Antes de la exposición. // Parte II – En la exposición. // Parte III – Después de la exposición. Exposiciones y ferias : Como planear estrategicamente y con exito su participacion : Tecnicas de ferias y exposiciones para principiantes y profesionales [texto impreso] / Siskind, Barry . - Bogota : 3R Editores, 1997 . - 196 p : il. ; Rústica. Palabras clave: EXPOSICIONES, FERIAS, MANUALES, PROMOCION DE VENTAS, VENTAS Nota de contenido: Parte I-Antes de la exposición. // Parte II – En la exposición. // Parte III – Después de la exposición.

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00004355	381.1/S622	Libro	Biblioteca Principal -Medellín	Colección General	Disponible

Gerencia del servicio / Albrecht, Karl

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Gerencia estratégica / Serna Gomez, Humberto

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Gerencia estratégica / Serna Gomez, Humberto

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Gerencia estratégica / Serna Gomez, Humberto

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Índices de gestión / Serna Gomez, Humberto

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Mercadeo interno / Serna Gomez, Humberto

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Miseria y progreso / Echavarria Olozaga, Hernan

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Psicología organizacional / Urdaneta Ballen, Orlando

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Psicología organizacional / Urdaneta Ballen, Orlando

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Servicio al cliente / Serna Gomez, Humberto

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