El servicio centrado en el cliente : Como lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios / Cottle, David W.

Público ISBD Título : El servicio centrado en el cliente : Como lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios Tipo de documento: texto impreso Autores: Cottle, David W. Editorial: Madrid : Diaz Santos Otro editor: 1991 Dimensiones: 346 p ISBN/ISSN/DL: 978-84-87189-96-8 Palabras clave: GESTION DE CALIDAD  MOMENTOS DE VERDAD  MOTIVACION  SERVICIO AL CLIENTE El servicio centrado en el cliente : Como lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios [texto impreso] / Cottle, David W. . - Madrid : Diaz Santos : 1991, [s.d.] . -  ; 346 p. ISBN : 978-84-87189-96-8 Palabras clave: GESTION DE CALIDAD  MOMENTOS DE VERDAD  MOTIVACION  SERVICIO AL CLIENTE

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