The service advantage : how to identify and fulfill customer needs / Albrecht, Karl

Público ISBD Título : The service advantage : how to identify and fulfill customer needs Tipo de documento: texto impreso Autores: Albrecht, Karl Editorial: Illinois : Dow Jones-Irwin Otro editor: 1990 Dimensiones: 239 p ISBN/ISSN/DL: 978-1-55623-247-3 Palabras clave: GERENCIA DEL SERVICIO  SERVICIO AL CLIENTE The service advantage : how to identify and fulfill customer needs [texto impreso] / Albrecht, Karl . - Illinois : Dow Jones-Irwin : 1990, [s.d.] . -  ; 239 p. ISBN : 978-1-55623-247-3 Palabras clave: GERENCIA DEL SERVICIO  SERVICIO AL CLIENTE

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