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Título : Administración : Una perspectiva global y empresarial Tipo de documento: texto impreso Autores: Koontz, Harold ; Weihrich, Heinz, Autor ; Cannice, Mark, Autor ; Manuel Ortiz Staines, Traductor Mención de edición: 13a ed Editorial: México : McGraw-Hill Fecha de publicación: 2008 Número de páginas: 667 p Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-6524-2 Nota general: Título original Management : a global, perspective
Incluye índiceIdioma : Español (spa) Palabras clave: ADMINISTRACIÓN, TOMA DE DECISIONES, ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS, PLANEACIÓN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, INTEGRACIÓN PERSONAL, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, CONTROL, ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, CAMBIO ORGANIZACIONAL, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD Clasificación: 658 - Administración general Resumen: Lo nuevo en esta edición: Se agregó mucha información nueva, relativa a las tendencias de la administración y a temas de internet, Seguridad de la Información, Economía Digital M-Commerce (comercio móvil) y comunicación Inalámbrica. La aplicación de las modernas tecnologías de la información para la capacitación electrónica o de internet(e-training) Se estudia el efecto profundo de la tecnología de la información sobre las prácticas administrativas Todos los capítulos se han actualizado Se agregaron dos apéndices Ambiente ecológico. Comparación de estilos de liderazgo Casos de diferentes países de América Latina Enlaces en Interne Nota de contenido: PARTE 1: EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL // CAPÍTULO 1. Administración: ciencia, teoría y práctica. // CAPÍTULO 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética. // CAPÍTULO 3. Administración global, comparada y de calidad. // Conclusiones de la primera parte: La base de la administración global y empresarial. // PARTE 2. PLANEACIÓN. // CAPÍTULO 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos. // CAPÍTULO 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación. // CAPÍTULO 6. Toma de decisiones. // Conclusiones de la segunda parte: Planeación mundial y empresarial. // PARTE 3. ORGANIZACIÓN. // CAPÍTULO 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería. // CAPÍTULO 8. Estructura organizacional: departamentalización. // CAPÍTULO 9. Autoridad de linea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización. // CAPÍTULO 10. Organización efectiva y cultura organizacional. // Conclusiones de la tercera parte: Organización global y empresarial. // PARTE 4: INTEGRACIÓN DE PERSONAL. // CAPÍTULO 11. Administración y selección de recursos humanos. // CAPÍTULO 12. Evaluación del desempeño y estrategia en la carrera. // CAPÍTULO 13. Administración el cambio a través mediante el desarrollo de los administradores y de la organización. // Conclusiones de la cuarta parte: Integración de personal global. // PARTE 5: DIRECCIÓN. // CAPÍTULO 14. Factores humanos y motivación. // CAPÍTULO 15. Liderazgo. // CAPÍTULO 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones. // CAPÍTULO 17. Comunicación. // Conclusiones de la quinta parte. Liderazgo global y empresarial. // PARTE 6: CONTROL. // CAPÍTULO 18. Sistemas y proceso de control. // CAPÍTULO 19. Técnicas de control y tecnología de la información. // CAPÍTULO 20 productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad. // Conclusiones de la sexta parte. Control y retos globales y control empresarial. Administración : Una perspectiva global y empresarial [texto impreso] / Koontz, Harold ; Weihrich, Heinz, Autor ; Cannice, Mark, Autor ; Manuel Ortiz Staines, Traductor . - 13a ed . - México : McGraw-Hill, 2008 . - 667 p ; Rústica.
ISBN : 978-970-10-6524-2
Título original Management : a global, perspective
Incluye índice
Idioma : Español (spa)
Palabras clave: ADMINISTRACIÓN, TOMA DE DECISIONES, ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS, PLANEACIÓN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, INTEGRACIÓN PERSONAL, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, CONTROL, ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, CAMBIO ORGANIZACIONAL, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD Clasificación: 658 - Administración general Resumen: Lo nuevo en esta edición: Se agregó mucha información nueva, relativa a las tendencias de la administración y a temas de internet, Seguridad de la Información, Economía Digital M-Commerce (comercio móvil) y comunicación Inalámbrica. La aplicación de las modernas tecnologías de la información para la capacitación electrónica o de internet(e-training) Se estudia el efecto profundo de la tecnología de la información sobre las prácticas administrativas Todos los capítulos se han actualizado Se agregaron dos apéndices Ambiente ecológico. Comparación de estilos de liderazgo Casos de diferentes países de América Latina Enlaces en Interne Nota de contenido: PARTE 1: EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL // CAPÍTULO 1. Administración: ciencia, teoría y práctica. // CAPÍTULO 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética. // CAPÍTULO 3. Administración global, comparada y de calidad. // Conclusiones de la primera parte: La base de la administración global y empresarial. // PARTE 2. PLANEACIÓN. // CAPÍTULO 4. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos. // CAPÍTULO 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación. // CAPÍTULO 6. Toma de decisiones. // Conclusiones de la segunda parte: Planeación mundial y empresarial. // PARTE 3. ORGANIZACIÓN. // CAPÍTULO 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería. // CAPÍTULO 8. Estructura organizacional: departamentalización. // CAPÍTULO 9. Autoridad de linea/personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización. // CAPÍTULO 10. Organización efectiva y cultura organizacional. // Conclusiones de la tercera parte: Organización global y empresarial. // PARTE 4: INTEGRACIÓN DE PERSONAL. // CAPÍTULO 11. Administración y selección de recursos humanos. // CAPÍTULO 12. Evaluación del desempeño y estrategia en la carrera. // CAPÍTULO 13. Administración el cambio a través mediante el desarrollo de los administradores y de la organización. // Conclusiones de la cuarta parte: Integración de personal global. // PARTE 5: DIRECCIÓN. // CAPÍTULO 14. Factores humanos y motivación. // CAPÍTULO 15. Liderazgo. // CAPÍTULO 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones. // CAPÍTULO 17. Comunicación. // Conclusiones de la quinta parte. Liderazgo global y empresarial. // PARTE 6: CONTROL. // CAPÍTULO 18. Sistemas y proceso de control. // CAPÍTULO 19. Técnicas de control y tecnología de la información. // CAPÍTULO 20 productividad, administración de operaciones y administración total de la calidad. // Conclusiones de la sexta parte. Control y retos globales y control empresarial. Reserva
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Título : Administración : Una perspectiva global Tipo de documento: texto impreso Autores: Weihrich, Heinz ; Koontz, Harold, Autor ; Julio Coro Pando, Traductor Mención de edición: 10a ed Editorial: México : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1994 Número de páginas: 745 p Il.: il. Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-970-10-0353-4 Nota general: Título original Management : a global, perspective
Incluye referencias e índice
EL ISBN DEL LIBRO ES 970-10-0353-4Idioma : Español (spa) Palabras clave: ADMINISTRACIÓN, TOMA DE DECISIONES, ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS, PLANEACIÓN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, INTEGRACIÓN PERSONAL, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, CONTROL, ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, CAMBIO ORGANIZACIONAL, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD Clasificación: 658 - Administración general Resumen: Lo nuevo en esta edición: Se agregó mucha información nueva, relativa a las tendencias de la administración y a temas de internet, Seguridad de la Información, Economía Digital M-Commerce (comercio móvil) y comunicación Inalámbrica. La aplicación de las modernas tecnologías de la información para la capacitación electrónica o de internet(e-training) Se estudia el efecto profundo de la tecnología de la información sobre las prácticas administrativas Todos los capítulos se han actualizado Se agregaron dos apéndices Ambiente ecológico. Comparación de estilos de liderazgo Casos de diferentes países de América Latina Enlaces en Interne Nota de contenido: Contenido. PARTE 1: EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL. // CAPÍTULO 1. Administración: ciencia, teoría y práctica. // CAPÍTULO 2. Evolución del pensamiento administrativo y patrones del análisis administrativo. // CAPÍTULO 3. Administración y sociedad: el ambiente externo, la responsabilidad social y la ética. // CAPÍTULO 4. Administración global y comparativa. // Conclusiones de la parte I: La base de la administración global. // PARTE 2. PLANEACIÓN. // CAPÍTULO 5. Naturaleza y propósito de la planeación. // CAPÍTULO 6. Objetivos. // CAPÍTULO 7. Estrategias, políticas y premisas de la planeación. // CAPÍTULO 8. Toma de decisiones. // Resumen de los principios o pautas más importantes de la planeación. Conclusiones de la parte 2: Planeación global. // PARTE 3. ORGANIZACIÓN. // CAPÍTULO 9. Naturaleza de la organización y del empresariado. // CAPÍTULO 10. Estructura organizacional: departamentalización. // CAPÍTULO 11. Autoridad de linea/staff empowerment y descentralización. // CAPÍTULO 12. Organización eficaz y cultura organizacional. // Resumen de los principios o normas fundamentales de la organización. Conclusiones de la parte 3: Organización global. // PARTE 4: INTEGRACIÓN DE PERSONAL. // CAPÍTULO 13. Administración y selección de recursos humanos. // CAPÍTULO 14. Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesional. // CAPÍTULO 15. Administración del cambio mediante el desarrollo administrativo y organizacional. // Resumen de los principios o pautas más importantes para la integración personal. Conclusiones de la parte 4: integración de personal global. Conclusiones de la parte 4. Integración de personal global. // PARTE 5: DIRECCIÓN. // CAPÍTULO 16. Los factores humanos y la motivación. // CAPÍTULO 17. Liderazgo. // CAPÍTULO 18. Comités y toma de decisiones de grupo. // CAPÍTULO 19. Comunicación. // Resumen de los principios o pautas más importantes para la dirección. // Conclusiones de la parte 5. Dirección global. // PARTE 6: CONTROL. // CAPÍTULO 20. El sistema y el proceso de control. // CAPÍTULO 21. Técnicas de control y tecnología de la información. // CAPÍTULO 22. Administración de la productividad y de operaciones. // CAPÍTULO 23. Control general y preventivo. // Resumen de los principios o pautas más importantes de control. // Conclusiones de la parte 6. Control y retos globales. Administración : Una perspectiva global [texto impreso] / Weihrich, Heinz ; Koontz, Harold, Autor ; Julio Coro Pando, Traductor . - 10a ed . - México : McGraw-Hill, 1994 . - 745 p : il. ; Rústica.
ISBN : 978-970-10-0353-4
Título original Management : a global, perspective
Incluye referencias e índice
EL ISBN DEL LIBRO ES 970-10-0353-4
Idioma : Español (spa)
Palabras clave: ADMINISTRACIÓN, TOMA DE DECISIONES, ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS, PLANEACIÓN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, INTEGRACIÓN PERSONAL, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, CONTROL, ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, CAMBIO ORGANIZACIONAL, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD Clasificación: 658 - Administración general Resumen: Lo nuevo en esta edición: Se agregó mucha información nueva, relativa a las tendencias de la administración y a temas de internet, Seguridad de la Información, Economía Digital M-Commerce (comercio móvil) y comunicación Inalámbrica. La aplicación de las modernas tecnologías de la información para la capacitación electrónica o de internet(e-training) Se estudia el efecto profundo de la tecnología de la información sobre las prácticas administrativas Todos los capítulos se han actualizado Se agregaron dos apéndices Ambiente ecológico. Comparación de estilos de liderazgo Casos de diferentes países de América Latina Enlaces en Interne Nota de contenido: Contenido. PARTE 1: EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL. // CAPÍTULO 1. Administración: ciencia, teoría y práctica. // CAPÍTULO 2. Evolución del pensamiento administrativo y patrones del análisis administrativo. // CAPÍTULO 3. Administración y sociedad: el ambiente externo, la responsabilidad social y la ética. // CAPÍTULO 4. Administración global y comparativa. // Conclusiones de la parte I: La base de la administración global. // PARTE 2. PLANEACIÓN. // CAPÍTULO 5. Naturaleza y propósito de la planeación. // CAPÍTULO 6. Objetivos. // CAPÍTULO 7. Estrategias, políticas y premisas de la planeación. // CAPÍTULO 8. Toma de decisiones. // Resumen de los principios o pautas más importantes de la planeación. Conclusiones de la parte 2: Planeación global. // PARTE 3. ORGANIZACIÓN. // CAPÍTULO 9. Naturaleza de la organización y del empresariado. // CAPÍTULO 10. Estructura organizacional: departamentalización. // CAPÍTULO 11. Autoridad de linea/staff empowerment y descentralización. // CAPÍTULO 12. Organización eficaz y cultura organizacional. // Resumen de los principios o normas fundamentales de la organización. Conclusiones de la parte 3: Organización global. // PARTE 4: INTEGRACIÓN DE PERSONAL. // CAPÍTULO 13. Administración y selección de recursos humanos. // CAPÍTULO 14. Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesional. // CAPÍTULO 15. Administración del cambio mediante el desarrollo administrativo y organizacional. // Resumen de los principios o pautas más importantes para la integración personal. Conclusiones de la parte 4: integración de personal global. Conclusiones de la parte 4. Integración de personal global. // PARTE 5: DIRECCIÓN. // CAPÍTULO 16. Los factores humanos y la motivación. // CAPÍTULO 17. Liderazgo. // CAPÍTULO 18. Comités y toma de decisiones de grupo. // CAPÍTULO 19. Comunicación. // Resumen de los principios o pautas más importantes para la dirección. // Conclusiones de la parte 5. Dirección global. // PARTE 6: CONTROL. // CAPÍTULO 20. El sistema y el proceso de control. // CAPÍTULO 21. Técnicas de control y tecnología de la información. // CAPÍTULO 22. Administración de la productividad y de operaciones. // CAPÍTULO 23. Control general y preventivo. // Resumen de los principios o pautas más importantes de control. // Conclusiones de la parte 6. Control y retos globales. Reserva
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Título : Administración : Una perspectiva global y empresarial Tipo de documento: texto impreso Autores: Koontz, Harold ; Weihrich, Heinz, Autor ; Cannice, Mark, Autor ; María Jesús Herrero Díaz, Traductor ; Manuel Ortiz Staines, Traductor Mención de edición: 14a ed Editorial: México : McGraw-Hill Fecha de publicación: 2012 Número de páginas: 651 p Il.: il.col. Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-607-15-0759-4 Nota general: Incluye índice Idioma : Español (spa) Palabras clave: ADMINISTRACIÓN, TOMA DE DECISIONES, ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS, PLANEACIÓN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, INTEGRACIÓN PERSONAL, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, CONTROL, ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, CAMBIO ORGANIZACIONAL, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD Clasificación: 658 - Administración general Resumen: Esta edición continúa el éxito de las ediciones anteriores gracias a su integración de las teorías prácticas administrativas con un enfoque centrado en las perspectivas globales y empresariales. Además, presenta una mezcla de conceptos sobre la administración, muy útil para quienes trabajan en diferentes organizaciones y países. En esta edición, se presta considerable atención a China e India. Por tanto, este libro es el texto más adecuado para que estudiantes, profesores, gerentes y emprendedores posean una perspectiva global. Nota de contenido: PARTE 1: EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL // CAPÍTULO 1. Administración: ciencia, teoría y práctica. // CAPÍTULO 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética. // CAPÍTULO 3. Administración global, comparada y de calidad. // Conclusiones de la primera parte: La base de la administración global y empresarial. // PARTE 2. PLANEACIÓN. // CAPÍTULO 4. Elementos esenciales de planeación y la administración por objetivos. // CAPÍTULO 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación. // CAPÍTULO 6. Toma de decisiones. // Conclusiones de la segunda parte: Planeación mundial y empresarial. // PARTE 3. ORGANIZACIÓN. // CAPÍTULO 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería. // CAPÍTULO 8. Estructura organizacional: departamentalización. // CAPÍTULO 9. Autoridad de linea/personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización. // CAPÍTULO 10. Organización efectiva y cultura organizacional. // Conclusiones de la tercera parte: Organización global y empresarial. // PARTE 4: INTEGRACIÓN DE PERSONAL. // CAPÍTULO 11. Administración y selección de recursos humanos. // CAPÍTULO 12. Evaluación de desempeño y plan de carrera. // CAPÍTULO 13. Administración el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización. // Conclusiones de la cuarta parte: Integración de personal global. // PARTE 5: DIRECCIÓN. // CAPÍTULO 14. Factores humanos y motivación. // CAPÍTULO 15. Liderazgo. // CAPÍTULO 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones. // CAPÍTULO 17. Comunicación. // Conclusiones de la quinta parte. Liderazgo global y empresarial. // PARTE 6: CONTROL. // CAPÍTULO 18. Sistema y proceso de control. // CAPÍTULO 19. Técnicas de control y tecnología de la información. // CAPÍTULO 20 productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad. // Conclusiones de la sexta parte. Control y retos globales y control empresarial. Administración : Una perspectiva global y empresarial [texto impreso] / Koontz, Harold ; Weihrich, Heinz, Autor ; Cannice, Mark, Autor ; María Jesús Herrero Díaz, Traductor ; Manuel Ortiz Staines, Traductor . - 14a ed . - México : McGraw-Hill, 2012 . - 651 p : il.col. ; Rústica.
ISBN : 978-607-15-0759-4
Incluye índice
Idioma : Español (spa)
Palabras clave: ADMINISTRACIÓN, TOMA DE DECISIONES, ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS, PLANEACIÓN, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, INTEGRACIÓN PERSONAL, EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, CONTROL, ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD, MOTIVACIÓN, COMUNICACIÓN, INTEGRACIÓN DE PERSONAL, ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES, CAMBIO ORGANIZACIONAL, PROCESOS ADMINISTRATIVOS, ORGANIZACIÓN DE LA SOCIEDAD Clasificación: 658 - Administración general Resumen: Esta edición continúa el éxito de las ediciones anteriores gracias a su integración de las teorías prácticas administrativas con un enfoque centrado en las perspectivas globales y empresariales. Además, presenta una mezcla de conceptos sobre la administración, muy útil para quienes trabajan en diferentes organizaciones y países. En esta edición, se presta considerable atención a China e India. Por tanto, este libro es el texto más adecuado para que estudiantes, profesores, gerentes y emprendedores posean una perspectiva global. Nota de contenido: PARTE 1: EL FUNDAMENTO DE LA TEORÍA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN GLOBAL // CAPÍTULO 1. Administración: ciencia, teoría y práctica. // CAPÍTULO 2. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética. // CAPÍTULO 3. Administración global, comparada y de calidad. // Conclusiones de la primera parte: La base de la administración global y empresarial. // PARTE 2. PLANEACIÓN. // CAPÍTULO 4. Elementos esenciales de planeación y la administración por objetivos. // CAPÍTULO 5. Estrategias, políticas y premisas de planeación. // CAPÍTULO 6. Toma de decisiones. // Conclusiones de la segunda parte: Planeación mundial y empresarial. // PARTE 3. ORGANIZACIÓN. // CAPÍTULO 7. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería. // CAPÍTULO 8. Estructura organizacional: departamentalización. // CAPÍTULO 9. Autoridad de linea/personal de staff, delegación de poder de decisión y descentralización. // CAPÍTULO 10. Organización efectiva y cultura organizacional. // Conclusiones de la tercera parte: Organización global y empresarial. // PARTE 4: INTEGRACIÓN DE PERSONAL. // CAPÍTULO 11. Administración y selección de recursos humanos. // CAPÍTULO 12. Evaluación de desempeño y plan de carrera. // CAPÍTULO 13. Administración el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización. // Conclusiones de la cuarta parte: Integración de personal global. // PARTE 5: DIRECCIÓN. // CAPÍTULO 14. Factores humanos y motivación. // CAPÍTULO 15. Liderazgo. // CAPÍTULO 16. Comités, equipos y toma grupal de decisiones. // CAPÍTULO 17. Comunicación. // Conclusiones de la quinta parte. Liderazgo global y empresarial. // PARTE 6: CONTROL. // CAPÍTULO 18. Sistema y proceso de control. // CAPÍTULO 19. Técnicas de control y tecnología de la información. // CAPÍTULO 20 productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad. // Conclusiones de la sexta parte. Control y retos globales y control empresarial. Reserva
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