Título :	Servicio a clientes
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Buckner, Leroy M.
Editorial:	Bogota : McGraw-Hill
Otro editor:	1988
Número de páginas:	137 p
Il.:	il.
Dimensiones:	Rústica
ISBN/ISSN/DL:	978-968-451-476-8
Nota general:	Incluye Índice
Idioma :	Español (spa)
Palabras clave:	SERVICIO AL CLIENTE
Clasificación:	658.812 - Administración - Administración de la distribución(mercadeo) - Administración de ventas - Relaciones con clientes
Nota de contenido:	1. Servicios a clientes panorama general. // 2. Oportunidades de empleo en servicios al clientes. // 3. El crédito como servicio a clientes. // 4. Forma de manejar el crédito y procedimientos de cobranza. // 5. Servicio para el manejo de mercancías. // 6. Servicio de atención a reclamaciones y peticiones. // 7. Servicio de información y asesoría. // 8. Servicios para comodidad de los clientes en sus compras. // 9. Comercialización de servicios a clientes.

Servicio a clientes [texto impreso] / Buckner, Leroy M. . - Bogota : McGraw-Hill : 1988, [s.d.] . - 137 p : il. ; Rústica.
ISBN : 978-968-451-476-8
Incluye Índice
Idioma : Español (spa)

Palabras clave:	SERVICIO AL CLIENTE
Clasificación:	658.812 - Administración - Administración de la distribución(mercadeo) - Administración de ventas - Relaciones con clientes
Nota de contenido:	1. Servicios a clientes panorama general. // 2. Oportunidades de empleo en servicios al clientes. // 3. El crédito como servicio a clientes. // 4. Forma de manejar el crédito y procedimientos de cobranza. // 5. Servicio para el manejo de mercancías. // 6. Servicio de atención a reclamaciones y peticiones. // 7. Servicio de información y asesoría. // 8. Servicios para comodidad de los clientes en sus compras. // 9. Comercialización de servicios a clientes.