Título :	Administración total del mejoramiento continuo : La nueva generación
Tipo de documento:	texto impreso
Autores:	Harrington, H. James ; James S. Harrington, Autor
Editorial:	Bogotá : McGraw-Hill
Fecha de publicación:	1997
Colección:	Serie McGraw-Hill. Nuevos Temas Empresariales : Management Siglo XXI
Número de páginas:	508 p
Il.:	il.
Dimensiones:	Pasta Dura
ISBN/ISSN/DL:	978-958-600-690-3
Nota general:	Incluye índice EL ISBN DEL LIBRO ES 9586006905
Idioma :	Español (spa)
Palabras clave:	ADMINISTRACIÓN, CREATIVIDAD, CALIDAD DEL SERVICIO, DESARROLLO DE PRODUCTOS, PROCESO DE MEDICIÓN, ORGANIZACIÓN DESCENTRAALIZADA
Clasificación:	658 - Administración general
Nota de contenido:	Contenido. 1. Liderazgo de la alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero. // 2. Proceso de planeación de negocios: alineación de la organización con su personal. // 3. Planes de cambio ambiental: mejores prácticas para la planeación e implementación del mejoramiento. // 4. Enfoque en el cliente externo: mejores prácticas para establecer excelentes relaciones con el cliente. // 5. Sistemas de administración de la calidad: ISO 9000 y otros. // 6. Gerencia participativa: la gerencia debe dar el ejemplo. // 7. Conformación de equipos: generar sinergia a la organización. // 8. Excelencia individual: más allá de los equipos. // 9. Relaciones con el proveedor: desarrollar un proceso de administración de suministros. // 10. Cambio radical de procesos: comienzo a pasos agigantados. // 11. Excelencia del proceso de productos: el aspecto de la producción en todas las organizaciones. // 12. Excelencia en el proceso de servicios: cómo atender mejor a los clientes. // 13. El proceso de medición: la tarjeta de resultados balanceada. // 14. Estructura organizacional: la reestructuración de la organización para el siglo XXI. // 15. Retribuciones y reconocimiento: remuneración del comportamiento deseado.

Administración total del mejoramiento continuo : La nueva generación [texto impreso] / Harrington, H. James ; James S. Harrington, Autor . - Bogotá : McGraw-Hill, 1997 . - 508 p : il. ; Pasta Dura. - (Serie McGraw-Hill. Nuevos Temas Empresariales : Management Siglo XXI) .
ISBN : 978-958-600-690-3
Incluye índice
EL ISBN DEL LIBRO ES 9586006905
Idioma : Español (spa)

Palabras clave:	ADMINISTRACIÓN, CREATIVIDAD, CALIDAD DEL SERVICIO, DESARROLLO DE PRODUCTOS, PROCESO DE MEDICIÓN, ORGANIZACIÓN DESCENTRAALIZADA
Clasificación:	658 - Administración general
Nota de contenido:	Contenido. 1. Liderazgo de la alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero. // 2. Proceso de planeación de negocios: alineación de la organización con su personal. // 3. Planes de cambio ambiental: mejores prácticas para la planeación e implementación del mejoramiento. // 4. Enfoque en el cliente externo: mejores prácticas para establecer excelentes relaciones con el cliente. // 5. Sistemas de administración de la calidad: ISO 9000 y otros. // 6. Gerencia participativa: la gerencia debe dar el ejemplo. // 7. Conformación de equipos: generar sinergia a la organización. // 8. Excelencia individual: más allá de los equipos. // 9. Relaciones con el proveedor: desarrollar un proceso de administración de suministros. // 10. Cambio radical de procesos: comienzo a pasos agigantados. // 11. Excelencia del proceso de productos: el aspecto de la producción en todas las organizaciones. // 12. Excelencia en el proceso de servicios: cómo atender mejor a los clientes. // 13. El proceso de medición: la tarjeta de resultados balanceada. // 14. Estructura organizacional: la reestructuración de la organización para el siglo XXI. // 15. Retribuciones y reconocimiento: remuneración del comportamiento deseado.