Servicio a clientes / Buckner, Leroy M.

Público ISBD Título : Servicio a clientes Tipo de documento: texto impreso Autores: Buckner, Leroy M. Editorial: Bogota : McGraw-Hill Otro editor: 1988 Número de páginas: 137 p Il.: il. Dimensiones: Rústica ISBN/ISSN/DL: 978-968-451-476-8 Nota general: Incluye Índice Idioma : Español (spa) Palabras clave: SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658.812 - Administración - Administración de la distribución(mercadeo) - Administración de ventas - Relaciones con clientes Nota de contenido: 1. Servicios a clientes panorama general. // 2. Oportunidades de empleo en servicios al clientes. // 3. El crédito como servicio a clientes. // 4. Forma de manejar el crédito y procedimientos de cobranza. // 5. Servicio para el manejo de mercancías. // 6. Servicio de atención a reclamaciones y peticiones. // 7. Servicio de información y asesoría. // 8. Servicios para comodidad de los clientes en sus compras. // 9. Comercialización de servicios a clientes. Servicio a clientes [texto impreso] / Buckner, Leroy M. . - Bogota : McGraw-Hill : 1988, [s.d.] . - 137 p : il. ; Rústica. ISBN : 978-968-451-476-8 Incluye Índice Idioma : Español (spa) Palabras clave: SERVICIO AL CLIENTE Clasificación: 658.812 - Administración - Administración de la distribución(mercadeo) - Administración de ventas - Relaciones con clientes Nota de contenido: 1. Servicios a clientes panorama general. // 2. Oportunidades de empleo en servicios al clientes. // 3. El crédito como servicio a clientes. // 4. Forma de manejar el crédito y procedimientos de cobranza. // 5. Servicio para el manejo de mercancías. // 6. Servicio de atención a reclamaciones y peticiones. // 7. Servicio de información y asesoría. // 8. Servicios para comodidad de los clientes en sus compras. // 9. Comercialización de servicios a clientes.

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00002771	658.812 / B948	Libro	Biblioteca Principal -Medellín	General	Disponible

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