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Factores de desercion en los asesores del Contac Center de la Empresa Corredora de Seguros Delima Marsh / Hincapie Roman, Julian Felipe
Factores de desercion en los asesores del Contac Center de la Empresa Corredora de Seguros Delima Marsh [texto impreso] / Hincapie Roman, Julian Felipe . - Medellin : Fundacion Universitaria Maria Cano : 2007, [s.d.] . - ; 79 h + CD.
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