1 búsqueda de la palabra clave 'CALIDAD DE LOS SERVICIOS, MOMENTOS DE VERDAD'   

La gerencia del servicio, manejando los momentos de verdad, estrategias listas para la acción / Serna Gomez, Humberto

Público ISBD Título : La gerencia del servicio, manejando los momentos de verdad, estrategias listas para la acción Tipo de documento: texto impreso Autores: Serna Gomez, Humberto Editorial: Bogotá : Universidad de los Andes Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: [157 p] Dimensiones: Rústica Nota general: Incluye bibliografía Idioma : Español (spa) Palabras clave: CALIDAD DE LOS SERVICIOS, MOMENTOS DE VERDAD Clasificación: 658.562 - Administración - Administración de la producción - Control y empaque de productos - Control de calidad La gerencia del servicio, manejando los momentos de verdad, estrategias listas para la acción [texto impreso] / Serna Gomez, Humberto . - Bogotá : Universidad de los Andes, 1991 . - [157 p] ; Rústica. Incluye bibliografía Idioma : Español (spa) Palabras clave: CALIDAD DE LOS SERVICIOS, MOMENTOS DE VERDAD Clasificación: 658.562 - Administración - Administración de la producción - Control y empaque de productos - Control de calidad

Reserva

Reservar este documento

Ejemplares (1)

Código de barras	Signatura	Tipo de medio	Ubicación	Sección	Estado
00003127	658.562/S486	Libro	Biblioteca Principal -Medellín	Colección General	Disponible