| Título : |
Mediación: habilidades y estrategias : Guía práctica |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Whatling, Tony, Autor |
| Mención de edición: |
1a ed |
| Editorial: |
Madrid : Narcea Ediciones |
| Fecha de publicación: |
2013 |
| Número de páginas: |
141 p |
| Dimensiones: |
Rústica |
| ISBN/ISSN/DL: |
978-84-277-1942-2 |
| Nota general: |
Incluye bibliografía |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Palabras clave: |
MEDIACIÓN, SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, CONCILIACIÓN, HABILIDADES COMUNICATIVAS, ESCUCHA, MANEJO DE CONFLICTOS, NEGOCIACIÓN, COMUNICACIÓN – MANEJO DE CONFLICTOS |
| Resumen: |
Tal como se afirma en el libro, la mediación es un proceso útil para resolver conflictos en múltiples contextos de disputa. El presente libro se centra en las habilidades esenciales que necesita cualquier mediador para tener éxito en su trabajo, así como en su uso estratégico, independientemente del contexto en el que se apliquen. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediación para explicar de forma clara y sencilla las habilidades usadas más comúnmente en los procesos de mediación y el momento en que se deben utilizar. El autor nos enseña cómo, mediante un uso apropiado de estas técnicas, un mediador puede |
| Nota de contenido: |
Mediación: proceso y práctica. // El lenguaje de la diversidad: dos elementos clave en la mediación. // Habilidades para la escucha. // Habilidades para saber preguntar. // Habilidades para dar respuestas reflexivas. // Habilidades estratégicas avanzadas en la mediación. // Manejar las emociones asociadas a los conflictos. // Saber reaccionar ante conductas y preguntas difíciles. // Epílogo: reflexionando sobre algunos puntos esenciales. // Bibliografía |
Mediación: habilidades y estrategias : Guía práctica [texto impreso] / Whatling, Tony, Autor . - 1a ed . - Madrid : Narcea Ediciones, 2013 . - 141 p ; Rústica. ISBN : 978-84-277-1942-2 Incluye bibliografía Idioma : Español ( spa)
| Palabras clave: |
MEDIACIÓN, SOLUCIÓN DE CONFLICTOS, CONCILIACIÓN, HABILIDADES COMUNICATIVAS, ESCUCHA, MANEJO DE CONFLICTOS, NEGOCIACIÓN, COMUNICACIÓN – MANEJO DE CONFLICTOS |
| Resumen: |
Tal como se afirma en el libro, la mediación es un proceso útil para resolver conflictos en múltiples contextos de disputa. El presente libro se centra en las habilidades esenciales que necesita cualquier mediador para tener éxito en su trabajo, así como en su uso estratégico, independientemente del contexto en el que se apliquen. Tony Whatling utiliza su amplia experiencia en el campo de la mediación para explicar de forma clara y sencilla las habilidades usadas más comúnmente en los procesos de mediación y el momento en que se deben utilizar. El autor nos enseña cómo, mediante un uso apropiado de estas técnicas, un mediador puede |
| Nota de contenido: |
Mediación: proceso y práctica. // El lenguaje de la diversidad: dos elementos clave en la mediación. // Habilidades para la escucha. // Habilidades para saber preguntar. // Habilidades para dar respuestas reflexivas. // Habilidades estratégicas avanzadas en la mediación. // Manejar las emociones asociadas a los conflictos. // Saber reaccionar ante conductas y preguntas difíciles. // Epílogo: reflexionando sobre algunos puntos esenciales. // Bibliografía |
|
Refinar búsqueda Consulta a fuentes externas
